Symbol LABoratory

A HTTP szabvány szerint a HTTP hibakódoknak működniük kellene (http://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec10.html). Sok esetben – főleg tárhely szolgáltatónál működtetett PHP kiszolgálón – nem működik minden hibaüzenet. Ilyen hibaüzenet a 413-as hiba is. Ez akkor jelentkezik (jelentkezne), ha a beállított, fogadható adatmennyiségnél többet akarunk ráerőltetni, feltölteni a szerverre.

A hiba az esetek 90%-ban elfedésre kerül, azaz a válasz üzenetben nem érkezik semmi, a böngésző egy üres ablakot jelenít meg. Helyette a 413-as hibát kellene visszaadnia. Így sajnos azok az eszközök, amelyek webrendszeren küldenek adatot, nem értesülnek arról, hogy hiba történt.

WebSyX-ünkben is megvalósítottunk egy hibakezelő réteget, amely az elfedett 413-as hibát megkerüli és precízen kezeli. Amennyiben a hibakezelést bekapcsoljuk, úgy a POST adatfelküldésnél választ kell adni a feltöltésre. A WebSyX esetében ez egy OK szó kell, hogy legyen. Amennyiben nem kapunk választ (a csomag a nagy méret miatt elveszett) úgy hibának érzékeljük. Amennyiben az OK-tól eltérő választ ad vissza a szerver, úgy azt a szöveget is hibaüzenetként kezeljük. Ezzel egyéb, szerver oldalon bekövetkező hibákat is jelezni tudunk (MySQL error, PHP error, out of disk space, stb.)

WebSyX-ünk új változata letölthető a

http://syx.symboltech.hu/tanusitott-syx-beepulok/websyx-webaruhaz-kapcsolat/ linkről.

Ezúton (is) felhívjuk partnereink figyelmét, hogy adatbázis kezelő rendszerünkben módosításokat hajtottunk végre. Felhasználóinkat ez nem érinti, ők nem vesznek észre semmit, de fontos, hogy azok a partnerek, akik a mi PDO-nkkal dolgoznak, olvassák el figyelmesen a bejegyzést!

Text és Binary külön. A nagy mennyiségű adatok betöltését a rendszer automatikusan késlelteti, de ezen belül is ketté kellett választani a bináris és szöveges jellegű adatok betöltését. Egy olyan adathalmazban, ahol képek és szövegek is vannak, egy-egy szöveg mező tömeges módosítása az összes termék képének betöltését hozta magával. Ez így nem (volt) jó. A módosítás tesztelése folyamatban van.

Adatmódosulás feliratkozások. Az adatok módosulása esetén a feliratkozott más adatok feleslegesen kaptak nagyon sok értesítést (delegates and events), amely általában csak a kód minőségét rontotta, némely esetben – komoly – erőforrás problémákat is okozhatott.

Adatok trimmelése. Akár ügyviteli, akár egyéb adattárolási oldalról nézzük, logikus lépés az adatok trimmelésének (kezdő szóközök és szöveg közbeni többes szóközök kezelése) beállítása. Felhívjuk partnereink figyelmét, hogy ez az adatátadásban körültekintést igényel, emiatt konzultációt biztosítunk.

Hazánkban már több, mint 10 cég használja keretrendszerünket szoftvereinek egyszerűbb és gyorsabb fejlesztésére.

A kezdetek kezdetén elhatároztuk, hogy nem lesznek hangok a Symbol Ügyvitelben, de most eljött ez a pillanat is. Elmesélek egy történetet, ami megvilágítja, hogy miért félek a hangoktól.

Pályafutásom kezdetén, a CCS Hungary Kft-nél szoftverrendszert fejlesztettünk, amely a légitársaságokat és a Malév-ot szolgálta ki. Egyik funkciója volt a csomagok gépre rakása. Ha a gép indulása előtt negyed órával volt még függőben lévő csomag, akkor különleges figyelmeztetést kellett megjeleníteni.

Jött a korszakalkotó ötlet, hogy ne csak vizuális, hanem “audiális” is legyen a figyelmeztetés. A villogó piros mellett 5mp-enként hangot is adott. Kis sípolós kattanás. A szoftver rendben volt, vittük telepíteni.

A telepítésnél ott voltam, ezért én kaptam az első “pofont”. Az automatikus frissítő rendszer kb. 30 gépre lerántotta az alkalmazást és a felhasználó tényleges feladatától függetlenül minden gépen jelzett a csipogó. 5mp-enként szólalt meg ugyan, de 30 számítógép esetén ez 6csipogás/mp-es ütemezést jelentett. Egy nagy terem, ami csipog. A csipogás mellett már sikítottak is a kollégák. Nagy zűrzavart okoztunk

Szóval ezért nem szeretjük a hangokat. De az üzleti felhasználás most megkövetelte. A felugró emlékeztető (Partnerkapcsolat modul) és az átküldött jegyzet (Sticky-note) hangot ad, amikor megjelenik. Reméljük, nem lesz belőle hangorkán.

SaaS működésünk megjelenése előtt számos céggel beszélgettünk róla, hogy ez a működés, akkor most mennyire van kész, ez most akkor gyakorlatilag egy API? A válasz az, hogy ez egy DynamicAPI. Teljes API-t nem lehet csinálni, de bármely része percek/órák alatt implementálható.

Mi is az API?

Az API egy függvénytár, amely egy rendszer kívülről elérhető funkcióit engedi megszólítani. Kis vagy közepes funkcionalitás esetén az API annyi megszólítható “dolgot” tartalmaz, amennyit két kezünkön meg tudunk számolni. Példaképpen említhetjük a POP3 vagy IMAP parancsokat, amelyek a levelek letöltését, üzenettörzs letöltését, üzenetek törlését valósítja meg. Nem is kell többet.

Ugyanilyen a Google Docs API, amely dokumentumok tárolását szolgálja. A műveleteknél nem is vágyunk többre, mint dokumentum feltöltése, letöltése, törlése, áthelyezése és egy gyors keresőszolgáltatás a dokumentumok tartalmában (ez utóbbi nem is biztos, hogy része a rendszernek, de ha már Google, akkor talán igen)

SaaS

Egy összetett (nem bonyolult, hanem komplex) rendszer esetében egy teljes API legalább annyi műveletet tartalmaz, mint ahány főmenüpontja van, a paraméterek száma is több tízre tehető. Ez nyilvánvalóan nem valósítható meg, pontosabban olyan mértékű ráfordítást igényel, amely nem térül meg.

Ehelyett a dolog méregfogát úgy húztuk ki, hogy egy önálló programozási platformmal lehetővé tettük bármilyen API megírását. És mindezt ingyenes eszközökkel. Egy SaaS kompatibilis SyX megírása ahhoz hasonlítható, mintha a Google Docs adatbázisához hozzáférünk (saját adataimat nem rejtsék el előlem) és saját lekérdezéseket írhatunk. A lekérdezéseket egy szabványos hozzáférési rétegen (HTTP) kivezetjük, hogy az azt felhasználó kollégáknak ne kelljen valami újat megtanulniuk.

Nézzünk erre egy példát!

Szükségünk lenne egy termékhez tartozó készletinformációra. Ezt egy külső program (amely a weboldalt frissíti) fogja felhasználni. Programozási nyelve lehet PHP, Delphi, C++ vagy C# is. Triviális megoldás, ha az adatbázisból közvetlenül lekérdezzük ezeket az információkat. (Ügyfélszolgálatunk támogatást nyújt a szükséges adatok helyének megismerésében). Ez a megoldás azonban közvetlen adatbázis kapcsolat igényel, amely közepes méretű cégeknél nem megoldható. Emellett külön kell azzal foglalkozni, hogy a fent jelölt programozási nyelvek miként kapcsolódnak az adatbázishoz. Helyette valósítsuk meg a dolgot két lépésben!

1. lépés: SaaS funkció létrehozása.

Hozzunk létre ingyenes fejlesztőeszközzel egy SyX-et, amely SaaS működésre alkalmas. A fenti művelet kiszolgálására készítsünk egy metódust, amely egy termékkódot vár és egy opcionális dátum paraméterrel hívható meg. A metódus “magja” kb. 8-12 programsor segítségével a beérkezett kérést ki tudja szolgálni a megfelelő táblákból történő lekérdezéssel. Végeredményként visszaadja az összes raktárt és benne a készletet, ahol a termék eddig megfordult. Fontos megjegyezni, hogy a bemenő URL feldolgozását nem nekünk kell elvégezni, sőt az eredmény formátumát sem nekünk kell meghatározni, azokat a SaaS definiálja (XML lesz).

2. lépés: SaaS funkció hívása.

Következő lépésben a Symbol Ügyvitel által használt webszervertől le tudjuk kérni a http://localhost/GetWarehouseBalance meghívásával a raktárkészlet információkat. Az URL meghívása szinte programozási nyelv függetlenül megtehető, minden nyelv tartalmaz weboldalról való letöltést megvalósító funkciókat. A visszaadott érték lehet XML formátumú, esetleg JSON, sőt teljes HTML weboldal is, ha az URL-t böngészőn keresztül kívánjuk elérni.

A fenti példán keresztül jól látható, hogy miért nem egy teljes API-t valósítottunk meg, mennyire szerteágazó lenne az ügyfelek minden igényét egy API-ban kielégíteni. Helyette azt a megoldást választottuk, hogy szabványos platformot hoztunk létre, amelyben mindenki a saját API-ját elkészítheti a saját adatai feletti rétegben.

Rendszerünk használata az infrastruktúra helye megválasztása miatt távolról is lehetőséges. Számos megoldási mód van még a tarsolyunkban, de a legtriviálisabb a direkt Interneten keresztüli csatlakozás.

Ingyenes megoldás

Adatbázis műveleteink optimalizáltsága miatt egy 2/2 Mbit-es kapcsolaton működő szerver (amely lehet Linux is) alkalmas a rendszer kiszolgálására 15 munkaállomásig. A munkaállomások számának növekedésével felfelé skálázni kell a kapcsolat sebességét.

A kapcsolat nyilvánvalóan publikus, bárki számára elérhető, emiatt lehet hozzá egyszerűen csatlakozni. De nézzük meg, milyen információkat kell tudnunk ahhoz, hogy a kapcsolat létrejöhessen. Szükség van tehát:

• IP címre vagy host névre
• port számra (alapértelmezett 3050 helyett)
• adatbázisfájl fizikai helyének megadására

Az első kettő a mai számítógépes teljesítménnyel pár óra alatt kideríthető, ha máshogy nem, próbálkozással. A legutolsó azonban olyan mértékű kombinációs lehetőséget jelent, hogy számítógép legyen a talpán, aki ezt kitalálja. Nézzük, milyen példák lehetnek:

Windows-on: c:\SymbolUgyvitelDB\kiscegem\db1\default.database

Linux-on: /var/lib/database/Symbol/CoMPaNY_1580/default.database

Ez utóbbi még betűnagyság érzékeny is. Matematikus kollégák véleménye szerint a lehetőségek száma elég nagy ahhoz, hogy valaki ezt ne találhassa ki. Konkrétan 26*2+10+5 a 49-ik hatványon, ami egy 3-as és mögötte 89 (!!!) darab nulla. Szemléltetve ez ennyi:

1 :

30000000000000000000000000000

000000000000000000000000000000

0000000000000000000000000000000

Azaz kicsi az esélye, hogy valaki el tudja találni, hol az adatbázisom. Ezt még egy kicsit erősíteni lehet, ha a helyet havonta cseréljük.

Ingyenes, előkészületet igénylő megoldás

Továbbra is ingyenes, de felkészültséget igénylő megoldás a kézzel kiépített SSL tunnel. Ezt például a putty programmal is megtehetjük. Ilyenkor az előző biztonságot növeljük azzal, hogy titkosított csatornán keresztül közlekednek az adatok. A csatorna kiépítése ilyenkor a felhasználó feladata.

Vállalati meegoldás, VPN

Egy igazi megoldás, amely pénzbe kerül a Virtual Private Network. Ez egy virtuálisan kiépített helyi hálózat, amely a számítógépet úgy emulálja, mintha a számítógép az irodában lenne. Ehhez valamilyen VPN szerverre szükség van.

…nevet még nem írhatok

Egy nemsokára megszülető megoldásunk – amelynek van már neve, de nem publikus – célja ponz az lesz, hogy biztonságos és stabil infrastruktúrális megoldást biztosítsunk ügyfeleinknek. Erről majd később.

Már eddig is sokat hallottunk róla, hogy az ABEV nevű program itt-ott botladozik. Főleg akkor, amikor SZJA bevallás van és az átlag polgár (aki alap informatikai ismeretekkel rendelkezik) nem találja felhasználóbarátnak. Informatikus szemmel furcsa, hogy ott az a Console ablak, amiben a JAVA JRM ír ki nekem információkat. Felhasználói szemmel még furcsább, hogy egy kitöltött mező értékébe nem tudok belemódosítani, csak az egész törlésével.

A biztosítékot az csapta ki, hogy az ESZIG nyomtatvány mezőnevei az IMP/XML fájlban ugyanolyan véletlenszerűen vannak, mintha egy jó véletlenszám generátort készítenének az adóhatóságnál. (Bocs, helyesen NAV). Néha láttunk benne szabályszerűséget, de a végén nem sikerült semmilyen elvet ráhúzni. Maradt a kódtáblázat, azaz sor+oszlop-hoz hozzárendeltünk egy számot, ami az azonosítója lett a mezőnek.

Kérdésem az, hogy milyen szabályok alapján határozták meg a mezők azonosítóját. Esetleg több lépcsős módosítás során álltak elő a számok? A lényeg, hogy egyelőre sikerül megvalósítanunk a dolgot, de egy publikus API ennél okosabb/logikusabb is lehetne…

A Symbol Ügyvitel adatbázisa egy sokat próbált, ingyenesen diszributálható, de fizetős változattal is rendelkező Firebird 2.1 adatbázis motor. Ez egy SQL adatbázis motor, bár sokan azt gondolják, hogy csak a Microsoft-nak van SQL-je, pedig az alábbiak is SQL motorok: Firebird, PostgreSQL, Oracle, MySQL.

Felhasználható-e a Firebird web célokra?

Mivel a Firebird szervernek létezik Linux-os változata (ez is kompatibilis a termékünkkel), telepíthető olyan számítógépre, ahol egy web kiszolgáló (Apache 2.2) is telepítésre került. A két komponens PHP-n keresztük jól megérti egymást. A web-es adatokat lehet Firebird adatbázisban tárolni és onnan kiszolgálni, de nem célszerű.

Alkalmas-e a Symbol Ügyvitel adatbázisa web célokra?

Amennyiben WEB célok alatt olyan működési módot értünk, ami néhány felhasználó számára az összes adat irányába elérhetőséget biztosít, akkor a válasz IGEN. Példa lehet erre egy Ticketing rendszer, ahol cégének ügyfelei belépnek a web-es felületre, ahol azonosítják magukat, majd megnézhetik, hol tart a rendelésük vagy a kért javításuk. Ennek kiszolgálására rendszerünk alkalmas.

Természetesen UTF8/Unicode üzemmódban tároljuk a szöveges adatokat,
így web-es környezetben sem merülhetnek fel ékezet problémák.

Alkalmas-e a Symbol Ügyvitel adatbázis portál célokra?

Ha portál célokra használnák a Symbol Ügyvitel terméktörzsét, NEM javasoljuk a használatot. Egy portál egyetlen oldalának felépítése során sok (>10) lekérdezés fut le. Köztük termékképek, termékcsoportok, készletinformációk, stb. Ezek kiszolgálására nem elég a Firebird adatbázis kezelő. Nem erre találták ki. Pláne, ha 10-20 konkurens felhasználót feltételezünk az oldalon, akik eszeveszetten kattintgatnak egy termék után kutatva.

Az adatbázis állandó?

Külön ki kell térni arra, hogy a Symbol Ügyvitel adatbázisa NEM állandó. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy adatbázisunk formátumát átalakítsuk. Általában bővíteni szoktuk a tárolandó adatok körét, ritkán használunk új mezőként valami olyat, amit kötelező kitölteni (NOT NULL), illetve kivételes esetben szüntetünk csak meg mezőket. A fentiek figyelembe vételével kicsi az esély, hogy egy jól megírt lekérdezés egy új verzióban ne fusson le, de elképzelhető.

Az adatbázis formátumáért külső felhasználási célból felelősséget nem tudunk vállalni,
még akkor sem ha adatbázisunk nyitott, a felhasználók adatait nem rejtjük el.

Akkor mi a megoldás?

Sok helyen (>50) jó megoldást jelent egy saját webáruház működtetése saját adatbázis motorral és ehhez egy illesztőfelület megvalósítása. Mikből lehet választani?

• osCommerce
• Joomla + VirtuaMart webáruház motor
• Saját fejlesztés (PHP, Java, stb.)

Az illesztőfelületre nemsokára elkészül az általános megvalósításunk, aminek segítségével minden webfejlesztő saját webes megoldását (vagy valamilyen ingyenes megoldást) hozzáilleszthet a Symbol Ügyvitelhez. Ehhez cégünk közreműködésére nincs szükség. Szabadon letölthető WebSyX beépülőnk (nemsokára elérhető) szabadon tesztelhető, az általa küldött XML fájlok nyílt formában elérhetőek.

További információk: syx.symboltech.hu